Als erste Ansprechpartner:innen prägen die Mitarbeiter:innen im Kundencenter den Eindruck der TIGEWOSI nach außen. Zur Verstärkung des Teams im Kundencenter sucht die TIGEWOSI eine serviceorientierte Unterstützung im Ausmaß von 20 bis 25 Wochenstunden aufgeteilt auf fünf Tage pro Woche, im Wechsel von Montag bis Donnerstag vormittags oder nachmittags und am Freitag vormittags.

Unser Auftraggeber, die Tiroler Gemeinnützige Wohnungsbau- und Siedlungsgesellschaft m.b.H. (TIGEWOSI) ist seit Jahrzehnten ein stabiler und verlässlicher Partner für Gemeinden, wenn es um leistbaren Wohnbau sowie kommunale Infrastruktur in Tirol geht. Als gemeinnütziger Bauträger und professionelle Hausverwaltung begleitet die TIGEWOSI den gesamten Lebenszyklus von Immobilien – von der Projektentwicklung über die Errichtung bis zur Verwaltung und Instandhaltung. Das Unternehmen vereint Wirtschaftlichkeit mit sozialem Auftrag – und schafft so leistbaren Wohnraum für Tirol.

• Erste Anlaufstelle für Kund:innen (persönlich, telefonisch, per E-Mail und Kundenportal)
• Bearbeitung typischer Anfragen rund um Wohnen und Immobilien (Schadensmeldungen und Reparaturanfragen, diverse Auskünfte wie z.B. zu Vorschreibungen/Abrechnungen/Schreiben u.v.m.)
• Selbstständige Erledigung standardisierter Anliegen sowie Weiterleitung komplexer Themen an die zuständige Fachabteilung
• Schnittstelle zwischen Kund:innen, Anlagenbetreuung, Firmen und internen Fachabteilungen
• Unterstützung bei Kündigungen, Neuvermietungen, Besichtigungen und Wohnungswechseln
• Assistenz- und Organisationstätigkeiten in telefonfreien Zeiten (Post, Unterlagen, Schriftstücke)

• Selbständiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Gestaltungsspielraum
• Fundierte und individuelle Einschulung durch erfahrene Kolleg:innen sowie Weiterbildungs– und Entwicklungsmöglichkeiten
• Angenehmes Betriebsklima in einem engagierten, erfahrenen Team
• Langfristige, sichere Position in einem Unternehmen mit sinnstiftendem Auftrag
• Automatische Gehaltserhöhung alle drei Jahre
• Parkplatzmöglichkeit direkt am Standort oder Fahrkostenzuschuss für den öffentlichen Verkehr
• Betriebsausflüge und gemeinsame Aktivitäten
• Zusätzliche Urlaubstage: 27 Tage statt 25 Tage
• Ab 1 Jahr Dienstzugehörigkeit:
  – Wertgesicherte Mitarbeiter:innen-Vorsorgekasse
  – Zuschuss Unfallversicherung
  – Zuschuss Krankenzusatzversicherung
  – Bikeleasing

• Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie ein freundliches, wertschätzendes Auftreten
• EDV-Affinität und sichere Anwenderkenntnisse
• Technische Neugierde
• Organisationsgeschick, rasche Auffassungsgabe und die Fähigkeit zu priorisieren
• Belastbarkeit und Ruhe, auch bei hohem Anfrageaufkommen oder herausfordernden Gesprächen
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Idealerweise Erfahrung im Front Office, Empfang, Rezeption oder Kund:innenservice

Das monatliche Einstiegsgehalt beträgt mindestens 3.301,50 brutto auf Vollzeitbasis. Eine Überzahlung ist abhängig von Ihrer beruflichen Erfahrung sowie Ihrer Qualifikation vorgesehen. Ihre individuellen Gehaltsvorstellungen besprechen wir gerne im persönlichen Gespräch.